...

Доставка и возврат

Условия возврата

Согласно Закона Украины “О защите прав потребителей” №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Что касается законодательной базы, то в Законе “О защите прав потребителей” все сформулировано предельно четко: “Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению”.

“Невозвращенцы”

Как и в любом правиле, в непростом деле возврата товара есть исключения. Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 “О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей” утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату). Кроме продовольственных товаров, лекарственных препаратов и средств, предметов сангигиены, в этом перечне представлен полный список непродовольственных “невозвращенцев”. К ним относятся:

  • – парфюмерно-косметические изделия;
  • – зубные щетки;
  • – расчески, гребешки и массажные щетки;
  • – товары в аэрозольной упаковке;
  • – инструменты для маникюра и педикюра;

и другие, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

В связи с этим, просим Вас предельно ответственно оформлять заказы, будучи уверенными в наименовании, названии производителя, разделении на мужскую и женскую парфюмерия или косметику, количестве миллилитров и другой номенклатуре, во избежании ошибочного заказа. В случае ошибки со стороны продавца товар будет заменен на правильный, или будет осуществлен возврат средств, по предъявлении претензий от покупателя в течении трех дней с момента получения заказа.

Во всех остальных случаях, купленный товар надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену.

Самовывоз

ПН — ВС 10:00 — 20:00

г. Київ, Оболонський проспект, 26, Метро Мінська

Доставка Новой Почтой

Время доставки Вашего заказа компанией «Новая почта» в пункт назначения обычно составляет 1-3 рабочих дня.

Отправка возможна наложенным платежом по полной оплате с учётом платной доставки – 100 грн. Вариант оплаты – «наложенный платеж» доступен при сумме заказа от 2000 грн.

Если вы выбираете способ оплаты «наложенный платеж» – в отделении Новой Почты вам необходимо дополнительно оплатить комиссию за перевод денежных средств (20 грн+2% от суммы заказа) и доставку. Тарификацию Вы можете посмотреть на официальном сайте новой почты.

Обращаем ваше внимание, что срок хранения посылки на почте 4 рабочих дней, после чего товар будет возвращен на наш склад.

Для получения посылки при себе необходимо обязательно иметь удостоверение личности!

– Доставка курьером от Новой почты – 100 грн.

Rate this page